CIS在改善企业的内在体制，创造良好的经营环境等方面具有其他任何一种经营战略都不可比拟的作用。 CIS的成功推行，不仅可以形成企业的内聚力，吸引优秀人才，使企业摆脱困境，摆脱旧的企业形象，也可以促进产品的销售，拓展事业领域，有效地改善公共关系，全面提高企业形象。
CIS的内部功能
就企业内部来看， CIS及其实施，将会提高企业内部凝聚力，规范企业全体员工行为，整合企业各组成部分。
(一)凝聚功能
企业内部的凝聚力是企业从事一切生产经营活动的保证。许多企业经营走下坡路往往是因为企业缺乏凝聚力，员工人心涣散，缺乏共同的思想、理念与价值观，缺乏责任感和对企业的归属感，个人打着自己的小算盘，随时准备跳槽。部门之间缺乏配合，互相扯皮，相互拆台。这样的企业即使投入再多的人、财、物也无法发展。而通过导入CIS，树立起一个好的企业品牌或企业形象，会使公司内部产生一种凝聚力。
1．吸引人才，提高生产力。
人才是企业发展与进步扬基本因素。企业发展最重要的是寻求人才，培育人才。企业能否吸引优秀人才，确保企业管理水平和生产能力的提高，能否避免人才频繁流动所造成的工作上的损失，这一切都有赖于CIS所建立的良好的企业形象。
一方面，对新的员工，企业形象有着特别的魅力。刚毕业的学生，绝大多数都是根据企业知名度去应聘的。此时，企业形象的优劣起到了决定性的作用。每一家企业都必须保持良好的企业形象，才能吸引更多的优秀人才。
另一方面，企业提供的良好学习、培训的条件，及所拥有的良好的文化氛围，为员工提供了发展机会，这是企业给员工的隐形收入。将来企业的竞争，将会是企业文化的竞争。日本企业界提出，企业文化是战略、人员结构、技巧、作风、制度的核心。企业文化的建设应重在关心人、爱护人、培养人、提高人，要从产品导向内服务导向过渡，要从个人享受向共同快乐转变。有形的待遇，比如工资、福利、奖金、股份只是待遇的一方面，而无形的企业文化待遇是对员工自身的增值，是面向未来的资本。也就是说，一个人决定是否继续留在某一企业供职的价值判断将至少包括来自对企业的贡献得到的相对合理的工资福利、自我实现的成就感、企业及社会给予的尊重和荣誉、企业所烘托的个人身份和地位等等。并不是所有的人都追求最多的工资、福利的回报。有的企业虽然给某些高层管理人员以极其丰厚的工资待遇，但是他们并不满意，反而愿意到别的工资、福利相对低的单位去，这多是因为后者有良好的文化氛围，协和的人际关系，良好的企业形象。
2．激励士气，提高工作效率。
通过CIS功实施，在企业内部统一思想，促进企业员工树立作企业一分子的主人翁精神。企业形象好，知名度高，员工会觉得这样的企业工作有一种优越感和自豪感，从而产生自信心。社会对知名企业的员工也将另眼相看。当员工为自己的企业感到自豪时；他们不仅会创造性地做好自身的工作，而且会在各种场合中自觉地把这种精神和感受传播给社会公众，为企业形象增光添彩。完整统一的视觉识别系统(如工作服、办公用品、企业标志等)，能给人耳目一新、朝气蓬勃的感觉，能够振奋员工的精神，激励员工的土气，提高工作效率。
3．目标一致，树立团队精神。
企业缺乏凝聚力的原因，深究下去是理念上存在问题，不是缺乏基本理念，就是理念不当，要么就是没有其实施理念的目标。整个企业的员工如果都围绕CIS所规定的理念进行工作，将是企业成功的重要保证。通过导入CIS，明确企业理念，可以使得企业中的每个部门和个人都了解企业的理念、目标和计划，了解企业的活动、成就和问题，在公司上下达成共识。 CIS对所有职工都提出了相应的责任与义务，在共同的价值观面前，人人平等，从最低层的生产人员、辅助人员到最高层的管理人员，无一例外地在统一的价值观指导下履行各自的责任与义务，这有利于企业形成平等、协调的人际关系、行为规范，积极向上的敬业精神和实事求是的办事作风。公司上下有共同的目标，内部形成一种相互信任、开诚布公的工作氛围及运作环境。员工生活在这种相对宽松的环境之中，对其身心健康产生积极的作用，自然他会对工作尽心尽力。而且员工会产生与企业同舟共济、同存共荣的归属感，和相互协作的团队精神。通过CIS，企业内部思想认识的同一，也有利于各部门同一步调，同一行动。积极配合，使整个企业同心同德，和谐融洽。
(二)规范功能 “美菱” CIS特刊上《美菱CIS宣言》中的一段话，肯定了CIS对企业的作用。
“未来的美菱，发展方向必然是多元化、集团化、国际化，因此，急需有其相衬的企业形象，一个良好的、可信赖的企业形象将是美菱的无形资产，它是美菱在市场竞争中致胜的利器。为此，美菱开始导入CIS，这是美菱走向规范化管理的一个契机……”
一家从事多角化、集团化、国际化经营的企业，需要一套良好的、操作方便的管理系统。 CIS开发设计完毕后，形成的所有规范内容，最终制定为CIS规范手册，这个手册起内部“宪法”作用。可将这个手册发放到企业各个执行部f1的相关工作人员，以及社会各协作部门，全体员工共同遵守和执行，以保证企业识别系统的统一性和权威性。 CIS规范手册的主要功能就是完善企业内部管理系统。在企业的各项活动中，由于贯彻执行了CIS规范手册的内容，可使企业从产品的生产、销售到服务，从员工的生活、工作到教育培训都井然有序。
以麦当劳公司为例，截止到1999年8月，麦当劳已经在全球开办了25，000家连锁店，如此庞大的规模，管理的复杂性难以想象。但由于麦当劳导入CIS，管理的各个方面都有规则可寻，因此1其全球行动的统一性达到了惊人的程度。无论顾客走进哪一家麦当劳分店，他都能得到份额相同、风味相同的食品，看到一样风格的餐厅装饰、享受到一样的服务。麦当劳公司的管理何批能达到这种程度呢?原来，麦当劳公司有一本厚达385页的程序手册。手册包括《营业训练手册》、《岗位检查表》、《质量指导手册》、《管理发展培训》几个部分。手册中，小到洗手、刮胡子、修指甲，大到经营管理、岗位培训、奖励、晋升，都规定得十分具体详细。正是靠着各项严密、系统的规范性要求，麦当劳公司的经营理念才在全球的连锁企业中得到贯彻落实，麦当劳公司才能成为世界快餐业的霸主。
企业工作标准统一化，简化了管理系统的作业流程，提高了工作效率。可以说， CIS的策划和推行是加强企业内部规范化管理的一个有力工具。
(三)整合功能
对于一个集切划、多角化、国际化经营的大企业，各子公司之间的向心和归属尤为重要。走集团化道路是如今全球企业的发展方向。因为这种经营战略的核心，是如何共同利用经营资源，如何追求协同整合效应，在新、 日经营项目之间，寻找多处资源共享的环节，使得一种资源产生多种效用，从而把各项经营项目联合起来，相互扶持、共同增长。如果一个集团中的多种企业，在多角经营中具有不同的价值观、不同的经营理念、不同的行为规范、不同的视觉系统，那么单靠某个企业家的个人能力去发号施令，难以把整个企业统一起来，发挥应有的规模效应。而借助CIS，可以建立一个客观的约束机制，使各个子公司相互沟通和认同，相互协作与支持。这就是CIS的整合功能。
整合的英文是Integrate，按照《牛津现代高级英汉汉英双解词典》的解释是“连接(各部分)使之成一整体；使完全；使成完整之物；结合成一体。”系统的整合性是指系统整体具有而其各组成部分在独立状态下所没有的特性。 CIS的整合性十分突出。导入CIS可以明确企业的主体性，使员工形成统一的理念和价值观，使企业的经营理念与企业行为以及企业的视觉传达相一致，使各部门之间协调配合。企业的一切活动都围绕着系统的核心展开，企业各方面的资源都能得以充分利用，并能取得1+1＞2的效果。
CIS的外部功能
CIS及其实施，在企业外部，能够使企业形象得以传播，得以识别，并对社会公众有一种感召、吸引的作用。
(一)传播功能
企业形象作为社会公众对企业活动的印象和整体评价，离不开企业信息的传播。如何使信息准确、有效、经济、便捷地传送给信息接受者，一直是企业家们竭力追求的。而CIS可以使社会公众透过鲜明的视觉识别系统和系统化的企业行为从整体上认知企业信息。其传播功能体现在：
1．有效的传播
现代信息社会，人们在不断依赖信息的同时，由于信息的繁多，也增加了精神疲劳。各类人为视听传播的不断刺激，造成了视觉与听觉的污染，产生了大量的信息垃圾。这些都让人向往信息量少的环境。 CIS传播增加了信息的传播量，但CIS通过统一的视觉设计，又经过系统化、一体化、集中化的处理方法来传达企业信息，又相对减少了信息传播的种类和复杂性。视觉识别设计的整齐划一，可以强化传递信息的频率和强度，造成差别化和强烈的冲击力，容易在公众心目中形成深刻的印象。
CIS包含了深刻的理念，富有内涵，它将企业的产品、历史、规模、质量、技术、价值、服务等信息，凝聚成一句话，甚至一个标志，化繁为简、集中统一地传播出去，而且不断重复，高密度、全方位地传播，引发人们注意，便于人们记忆。企业传递信息，如果出现的频率和强度充分，则传播效果必然会提升。企业标志和口号在企业公关、营销和广告等各种活动中反复出现，以少而精的符号、语句，传播多而广的内容，可以使信息具有倍增的扩散效果，对公众产生规模性影响。
CIS传播的信息富有情感。公众能否对企业形象认可，进而将企业形象最深刻的核心理念纳入到公众的价值体系内，最终取决于企业在信息传递中注重的情感诉求。在构成态度的三要素中情感起决定性作用，认知和意向只起辅助作用。 CIS的信息传播过程，不仅仅是凭独特的、具有强烈感染力的视觉符号去刺激公众的感官，而且强调将具体可见的外观形象与内涵的抽象理念汇成一体，将附加的文化价值、浓郁的情感传递给公众，视觉识别系统越是接近人类的感性，传达的企业价值、文化、风格就月能博得社会公众的信赖和赞赏。
2．经济、便捷地传播
CIS的导入和实施，还能够使传播最经济，这是源于CIS的统一性。CIS的视觉识别系统可以应用到企业各个相关部门所有的设计项目上。一方面可以节省制作设计的时间和成本，避免重复操作和不必要的浪费，另一方面可以是设计规范化、程序化、简单化，并可以保证设计的高水平。另外由于CIS的视觉识别系统的统一性加强了信息传播的频率和强度，也可以节省广告经费．在一定时期投资相同而实现了最佳传播效果，提高了企业的传播过幸。
(二)识别功能
CIS有效的识别功能是其基本特征?独创性合乎逻辑的发展。因为CIS的导入和实施，能够促使企业产品与其他同类产品区别开来。在信息社会里，人们的消费倾向会受到各种传播信息的直接、间接的影响。过多的信息、泛滥的广告，杂乱的活动，很容易产生传播上的干扰作用。因此，只有创造有秩序的、独特的、统一的企业识别系统，才能产生一目了然的识别效果，塑造良好的企业形象，最终在消费者心中取得认知，建立起对企业的信心，对品牌的偏好。
CIS的优势，在于它把企业作为行销对象来处理。将整个的理念、文化、行为、产品等形成统一的形象概念，借助视觉符号表现出来，全面地传播予社会。人们可以多视角、全方位地对企业加以鉴别，决定取舍。因为CIS具有统一性，所以人们不管从那个角度，所得到的企业形象总是一致的。
从语言方面，企业使用象征自己特点的语言，包括企业精神口号、企业产品广告语、企业制度宣传语等，来达到让公众识别企业的目的。其中，最富有魅力、最具有鼓动性的是企业精神口号，国外称之为关键语（Keyword）。例如，从1995年菲利浦公司开始在中国市场使用“让我们做得更好”的口号，这一口号在公司举办的各公关活动、营销活动和广告活动中广泛使用，它简短明了，概括了公司个性，体现出公司自强不息、奋发向上的企业精神，起到了很好的识别效果。
从图像方面来说，企业使用象征自己特征的图形，如企业标志图形、产品商标图形、标准字等，可以达到很好的识别目的。图像识别比语言识别更具形象性，因而也更吸引入，更容易记忆，这就是在CIS设计中，企业标志设计受到重视的原因所在。随着世界经济发展，国际问交流日渐频繁，在各国之间语言文字存在障碍的情况下，企业标志可以被视为世界通用语言，它能消除障碍，利于沟通。优秀的企业标志大都造型简单、寓意清晰、色彩鲜明、易看易记。如麦当劳公司的“m”标志，可观性很强，极易识别。
从色彩方面，企业使用象征自己特色的色彩(又叫“标准色”)达到识别。心理学家的研究表明，同样大小的画面，彩色比黑白的具有更强烈的吸引力。而且人们对图形的识别和记忆，首先是颜色，其次才是形状和线条。这是因为色彩能造成和引发联想、渲染环境。所以企业使用色彩鲜明的标准色可以增强识别度，有人甚至称色彩是企业的第二商标。例如可口可乐公司的红色，洋溢着青春、健康、欢乐的气氛。人们看到红色的色块加上白色飘带和字母就让人联想到可口可乐。而柯达公司的黄色，充分表现色彩饱满、璀璨辉煌的产品特质。
(三)感召功能
CIS的实施及企业形象的树立会对社会公众形成一种强烈的感召力，也就是说，企业会拥有一种和谐的社会关系环境，使企业能获得社会各方面的支持，使企业各方面的活动容易展开。
１．容易筹集资金。
一个企业要扩大再生产，获取更大的规模效益，一个不可缺少的条件，是有良好的资金渠道和资金来源。当今，企业走向市场，股份制企业日增，企业与金融机构、股东的关系日益密切。金融机构对企业资金的流动与使用有着监控作用。企业的经营状况、社会信誉，对金融机构的监控又有反作用。企业形象好、信用高，就会获得投资者的信任。一旦企业需要长、短期的资金时，许多社会上的投资机构和金融机构，都会愿意参与投资经营。而当企业发展成为国际性的大企业时，更容易吸引国际性的投资机构。由于企业有着良好的形象，股票在证券市场上的价格也会上扬，资金的筹集更为容易。反之，若企业形象一般，信誉较差，就很难获得投资者的青睐，企业所需资金将难以解决，企业业务及规模将难以扩大。
2．能增强投资者的好感和信心，缓解危机。
商场如战场，没有常胜将军。一个企业的成长，不会总是一帆的风顺。企业一旦遭受到突发性危机，如果企业早巳获得社会公众的信任，此时政府、银行、同行企业、员工等都会谅解和同情，伸出援助之手。这大大减轻或缓和了企业的压力，使企业能渡过难关。
1999年比利时可口可乐中毒事件和2000年阿斯巴甜事件，可口可乐公司都安然渡过，就是最好的证明。可以说，良好的企业形象是一种组织完善、制度健全的表现，它不仅可以增强社会大众的好感，同时也会增强投资者的信心。
3．能扩展企业的供销渠道
CIS所塑造的优良的企业形象，可以赢得供应商和推销商、代销商的信任，使企业建立起长期稳定的供销网络和供销关系。借助CIS，企业可以建立一个良好的形象，容易得到供货商的信任。供货商愿意与形象好、讲信誉的大企业建立长期密切的关系，并愿意以低价格批量供应高质量的产品。这样企业既降低了生产成本，又保证了货源。
同样，良好的企业形象也有利于吸引更多的代理商和经销商．可以从根本上改变上门推销的状况，使客户找上门来，抢着定货，从而不断扩大产品销售。
4．能吸引更多的优秀人才
企业的发展，离不开高素质的员工。企业总是在不断发展过程中，新业务的开办，新项目的上马，都需要增加员工。而如果令企业导入CIS，拥有良好的企业形象，企业就能雇佣到高素质的员工，从而，企业也会处于一种良性循环之中。否则，企业只能在一种很低档次中徘徊。
5．会得到社会各阶层人士的支持
企业不可能脱离社会而生存，作为社会系统中的一分子，企业必须获取社会各阶层人士的支持与合作。良好的企业形象，企业将拥有一种良好的社会关系环境，社会各阶层的公众将会给予企业积极主动的支持。例如，来自大众媒介组织及其新闻人员的支持，来自社会名流人士的支持，这对企业来说都是非常重要的，它更会使企业运作于一个良性循环之中。
